DIGCOMPEDU KOMPETENCEOMRÅDE(R)

Digitale ressourcer, Undervisning og læring, Styrkelse af kursister, Fremme af kursisters digitale kompetence

Målgruppe

Voksne migranter Gruppestørrelse: 8-12 Arbejdspladskultur og faglig udvikling

Læringsmål:

• Udarbejd professionelle beskeder til arbejdspladsen (e-mails, chatbeskeder) ved hjælp af AIskriveassistenter for at forbedre tone, grammatik og klarhed.
• Øv almindelige interaktioner på arbejdspladsen (introduktioner, teammøder, smalltalk) gennem AIsamtalesimuleringer.
• Brug AI til at sammenligne kommunikationsstile på tværs af kulturer og tilpasse deres tilgang til den lokale arbejdspladskontekst.
• Håndter feedback og misforståelser konstruktivt ved hjælp af AI-understøttede rollespilsscenarier.

• 1. Forbered 8-10 arbejdspladsscenariekort, der dækker: introduktioner til første dag, teammøder, smalltalk, modtagelse af konstruktiv kritik, løsning af en misforståelse og bede om hjælp.
• 2. Forbered "Workplace Navigator"-promptguiden med testede prompts til: udarbejdelse af professionelle e-mails, simulering af samtaler på arbejdspladsen og sammenligning af kulturelle kommunikationsnormer.
• 3. Test AI-skriveassistenter (Grammarly, LanguageTool) og samtalebaserede LLM'er (ChatGPT, Claude) med arbejdspladsrelaterede prompts for at verificere kvaliteten af outputtet.
• 4. Forbered en kort demonstration af kulturel sammenligning ved hjælp af en LLM-prompt, såsom: "Sammenlign kommunikationsstile på arbejdspladser i [Land A] og [Land B] med hensyn til at give feedback."
• 5. Identificér 2-3 lokale arbejdspladsnormer, der kan afvige væsentligt fra kursisternes hjemlandskontekster (fx direktehed, punktlighed, hierarki).

Del 1: Professionel kommunikation med AI-skriveassistenter (30 minutter):

• 1. (10 min) Introduktion: Diskuter vigtigheden af tone og klarhed i kommunikationen på arbejdspladsen. Vis eksempler på den samme besked skrevet formelt og uformelt — hvilket er passende på den lokale arbejdsplads?
• 2. (10 min) Demo: Brug en AI-skriveassistent til at forbedre en dårligt skrevet arbejdsmail. Vis, hvordan du bruger prompter som: "Omskriv denne e-mail, så den lyder mere professionel og høflig." Fremhæv ændringer i tone, grammatik og struktur.
• 3. (10 min) Øvelse: Kursisterne udarbejder en kort besked til arbejdspladsen (fx anmodning om en fridag, opfølgning på en opgave) og bruger en AI-skriveassistent til at forfine den. Parrene sammenligner deres originale og forbedrede versioner.

Del 2: Samtaleøvelse med AI-simuleringer (30 minutter)

• 1. (10 min) Demo: Opsæt en AI-chatbot som en "arbejdspladskollega" ved hjælp af en prompt som: "Du er en venlig kollega. Hjælp mig med at øve smalltalk i starten af et teammøde." Vis, hvordan AI'en reagerer, og hvordan man holder samtalen i gang.
• 2. (20 min) Kursisterne bruger scenariekort til at øve 2-3 interaktioner på arbejdspladsen med et AIsamtaleværktøj: en introduktion på førstedagen, et bidrag til et teammøde og en smalltalk-udveksling. Grupperne deler de mest nyttige sætninger, de har opdaget.

Del 3: Kulturel bevidsthed og tilpasning (20 minutter)

• 1. (10 min) Demo: Brug en LLM med prompten: "Sammenlign kommunikationsstile på arbejdspladser i [kursistens hjemland] og [lokalt land], specifikt med hensyn til at give feedback." Diskuter AI'ens indsigter, og bekræft med underviserens viden.
• 2. (10 min) Kursisterne vælger et scenarie, der involverer en potentiel kulturel misforståelse (fx at modtage meget direkte feedback). De bruger AI's kulturelle sammenligningsværktøj til at forstå forskellene og diskutere, hvordan de ville tilpasse deres svar.

Del 4: Håndtering af feedback og misforståelser (30 minutter)

• 1. (10 min) Brug en AI-samtalesimulering til at øve et scenarie, hvor en kursist modtager konstruktiv kritik fra en leder. Fokuser på aktiv lytning og at stille afklarende spørgsmål.
• 2. (10 min) Brug AI-samtaleværktøjet til at øve et scenarie, hvor der opstår en misforståelse (fx en overskredet deadline). Kursisterne øver sig i at forklare situationen og finde en løsning.
• 3. (10 min) Refleksion: Hvilke strategier fandt kursisterne mest effektive? Hvordan kan AI hjælpe dem med at forberede sig på situationer i det virkelige liv? Hver kursist gennemfører refleksionsprompten: "Én blød færdighed, jeg føler mig mere sikker på efter denne lektion, er... og jeg vil bruge AI til at..."

• For kursister med lavere digital forståelse: Giv præskrevne instruktioner til AI-værktøjer. Fokuser på én type AI-værktøj pr. session. Par med kursister med mere digitalt sikre evner.
• For lavere sprogniveauer (B1): Fokuser på enklere scenarier og grundlæggende sætninger. Brug primært AI-skriveassistenter til grammatik- og ordforrådsrettelse. Sørg for sætningsstartere til samtaleøvelse.
• For højere sprogniveauer (B1+): Opfordr til mere komplekse scenarier og nuanceret kommunikation. Udfordr kursisterne til kritisk at evaluere AI-genererede svar for kulturel relevans og forfine dem yderligere.
• For kursister fra kulturer med høj kontekst: Brug ekstra tid på aktiviteten med kulturel sammenligning, og sæt fokus på forskelle i direkte og indirekte kommunikation samt hierarki.

Grammarly: https://www.grammarly.com — AI-skriveassistent til grammatik, stil og tone

LanguageTool: https://languagetool.org — Open source-grammatik-, stil- og stavekontrol

ChatGPT: https://chat.openai.com — Til samtalesimuleringer, scenariegenerering og kulturelle sammenligninger

Claude: https://claude.ai — Alternativ til samtalesimuleringer og udarbejdelse af opgaver

Hofstede Insights (cultural dimensions): https://www.hofstede-insights.com

Cultural Atlas: https://culturalatlas.sbs.com.au — For en dybere forståelse af kulturelle forskelle